下午时分，海风轻拂，体育公园内人声鼎沸，热闹非凡。首场比赛便迎来了焦点对决，大河东队与东麦窑队两支实力强劲的队伍展开激烈角逐。

本届啤酒节崂山会场设置了30000元的神秘大奖，在“唱”饮崂山争霸赛总决赛中夺冠的选手将成为新晋酒王，荣获这一大奖；亚军、季军也将分别获得价值10000元、5000元的豪礼。

最近，平静日报·上不雅新闻刊发了《上海静安寺站莫得“静安寺”？记者旁观：对于地铁站指令，还发现了这些问题》一文，好多网友就此犯言直谏，提议了好多建议和见地。那么，这些建议和见地大概接受吗？

多样信息如何防患未然？

梳理网友的见地发现，乘客但愿指引的信息好多，但也“众口难调”。

有网友提议，现在地铁站的出口指令以路名为主，哪怕是腹地乘客，来到不老练的站点，光看路名，难辨东西。比较之下，闻明地标、景点、商务楼、旅店等更有辨识度。

又有网友说，天然有导航软件，车站使命主谈主员也会耐烦指点，但对不老练电子产物的乘客，以及境表里旅客来说，清醒的指令仍旧不能少。

但也有网友提议，有些地铁站阁下地标、景点、买卖步调、群众步调太多了，哪些要标注、哪些不标注，依据安在？是否另眼相看？

还有网友说，地铁站空间有限，要是将系数的信息齐上墙，不太试验。

那么，有两全其好意思的办法吗？

从建议看，好多网友对上海地铁站内已有的“街区图”闪现招供，以为地铁站不错通过加多街区图数目、完善街区图位置等神志，方便乘客。

记者现场调稽察到，比较其他指令神志，“街区图”详确标注了地铁站点各个出口的位置、阁下的伏击建筑、地标等，基本将地铁站周围的伏击地舆信息防患未然，况兼中英文对照，有助于乘客生吞活剥。

乘客们提议，地铁站街区图指令很清醒，建议地铁站里多成立一些（均为任翀摄）

然则，现在不同地铁站的街区图分散不均，位置也不调处，以致有乘客需要绕路稽察街区图的情况。

举例，在1号线、2号线、8号线蚁集的东谈主民广场站，仅8号线站厅有街区图，另外两条线的站厅莫得街区图；在1号线、12号线、13号线换乘的汉中路站，多个出口闸机处齐莫得街区图，况兼不同出口在收费区外并不买通。乘客若走到有街区图的出口处稽察，很可能发现无法达到我方念念去的出口，不得不绕远路。

汉中路站的非收费区莫得串起系数出口，要是乘客走错了闸机，很可能要绕远路才调到达准确的出口（任翀摄）

不少乘客建议，但愿地铁运营方在合适的位置成立街区图。其中，站台中部、出站闸机对面、换乘通谈内等齐是乘客最但愿有街区图的位置。这么，乘客在换乘时或出站前就能通过街区图了解出口与目的地的毛糙场所，从而礼聘最得当我方的出口。

酣畅度测评能发现问题

除了地铁站阁下信息指令外，网友也还对地铁内其他管事步调的指引提议了见地和建议。举例，有的以为群众茅厕、无防碍电梯的位置指令有待加强，还有的提议共线启动的3号线、4号线让东谈主分不了了……这些问题能否一并治理？

针对这些问题，记者了解到，上海市交通委每季度齐会进行轨谈交通运营管事乘客酣畅度测评，触及运营安全、车况站貌、优质管事、管事方便以及投诉处理五大类主义，并在官网公布测评阐发，纠合呈现乘客的建议和见地，给出建议。

上海市交通委每季度齐会进行轨谈交通运营管事乘客酣畅度测评，并公示测评阐发（市交通委官网截屏）

2024年第一季度测评阐鲜昭示，“收支站指引等信息清醒追究”是系数具体主义中评价相对较低的主义，有4.7%和3.4%的被访乘客以为站内导向标志不追究、说合性差。部分乘客介怀见建议中反馈：茅厕、自动扶梯及无防碍电梯的指引标志不显豁、不说合；换乘指引不够清醒明确，短少最短换乘神志、无防碍换乘神志指令；乘坐开行大小交路的透露，不老练的乘客容易上错不同相当站的列车等。

阐发由此建议，干系运营单元一方面要梳理站内茅厕、自动扶梯及无防碍电梯的指引标志，确保站厅、站台及换乘通谈等主要区域这类标志的全面性、调处性和说合性，妥贴用翰墨阐述强化位置信息，如在茅厕标志旁加上具体位置等。另一方面要优化换乘站的换乘旅途指令，对于有多种换乘旅途的站点，施行换乘站站内立面暗示图张贴图，让乘客愈加清醒地了解不同的换乘神志，把柄本身需求礼聘不同的换乘神志。

恢复：络续升迁乘客体验

针对网友热议的问题，地铁运营部门也给出了恢复。申通地铁集团运营握住部客运市场科副司理陈悦勤闪现，上海地铁将趋奉车站现场本色情况，连接优化导向成立，提高搭车体验。

就车站指令看，一些新的指令神志仍是“上岗”，包括地贴、墙贴等。比如，隆德路站是11号线、13号线的换搭车站，呈“十字”换乘模式，跟着客流攀升，老例模式导向已无法称心出行需要，问询量激增。对此，车站把柄乘客视觉角度，在不同高度齐加多指令，方便乘客辞别不同透露。

隆德路站新增了不同形态的指令（而已像片）

还有，陆家浜路站是8号线、9号线换搭车站，有常态站厅换乘和站台方便换乘不同换乘神志。对此，车站对楼梯口、自动扶梯、站台柱面的导向贴纸进行优化，让乘客自主礼聘酣畅换乘或者快速出站的位置。

陆家浜路站的新指令（而已像片）

而在群众茅厕和无防碍电梯指引方面，地铁也在转变指引神志。针对部分车站大地层无防碍电梯位于市集或其他建筑体内等隐敝处情况，通过加多透露标志以及友情请示，加强导向指令说合性，方便乘客寻找。

群众茅厕和无防碍电梯的指令也在完善（而已像片）

此外，针对乘客反馈的新车型3号线、4号线“分不清”问题，现在新车型每扇车门周围区域增设了导向，张贴“3号线”“4号线”标志，协作车站站台屏幕及进站播送请示行进标的，升迁辨识度。

3号线、4号线的新车型在车门处加多了指令（而已像片）九游会·(j9)官方网站