原标题：女子7000元的手机维修费竟要14000元：嗅觉被应用了

“我买这部苹果手机的时候才花了7000多元，维修费却要14000多元，我合计太不可想议了。”4月6日，武汉的王女士向长江云新闻响应，她去维修手机时碰到“价钱刺客”，维修费竟是手机售价的两倍，刚刚参加使命的她付不起高额的维修费，惟有把手机抵给维修店，还倒赔给他们500元，“系数这个词事嗅觉我是被应用了！”

苹果手机出现故障

维修用度竟高达14000元

4月4日，王女士的苹果手机倏得出现了卡屏的故障，于是她便在百度上搜索隔邻的苹果手机官方维修店。根据百度搜索后果，她点击进了一个排行最靠前的网页，网页赶紧弹出了一个名为“中国（苹果）维修就业中心”的对话框，何况该对话框的客服头像炫耀为苹果官方LOGO。在该客服的指令下，王女士来到了武汉江汉区目田大路688号武商广场写字楼21楼2106室进行手机维修。

王女士与所谓的苹果客服的聊天截图

“到了店里以后，使命主说念主员说我的手机主板烧坏了，维修的费需要2198元。”王女士告诉长江云新闻记者，尽管合计价钱有点高，但如故决定先试着修修看。

关联词10分钟后，使命主说念主员又出来告诉王女士说，手机芯片也烧坏了，想要规复手机数据的话，要更换手机芯片，芯片是15块一个，一共有750个。王女士示意先确立一下正本的芯片，确立不了再看要不要换芯片。

于是，使命主说念主员拿入辖下手机进入了维修间，过了10多分钟，当他再次出来时，告诉王女士手机还是修好了，芯片换了新的，烧了的主板也修好了，用度一共是14000多。如斯秘要的价钱让刚刚大学毕业不久的王女士大吃一惊：“我才参加使命不久，压根付不起这样多维修用度。”

王女士惟有尝试与维修店进行相通协商。维修店示意，不错给王女士打6折，支付8000多元即可。关于这个价钱，王女士仍然不成袭取，并提议让使命主说念主员出示维修价目表和维修名堂明细，而对方示意要先支付用度才智打印出来，两边一直僵持到当六合午3点依然莫得后果。

因为无力支付维修费，王女士也迟迟无法离开。

无力支付天价维修费

王女士惟有将手机典质给维修店

“其时我还有使命没完成，为了快点离开，再加上他们一再催促，我惟有把手机典质给维修店，关联词维修店却说我的手机不值8000，还需要再额外支付2000元才行，我示意我的工资才2000多，终末接续争取，手机抵扣后，又给了500块。”就这样，本是去维修手机的王女士，不仅没了手机，还倒赔了500元给维修店。

无力支付维修费，王女士将手机典质给维修店

过后，王女士越想越分歧，并向警方报案，民警和王女士来到维修店后，在了解情况后，民警示意，此事不在我方的权限范围之内，由市集监管部门监管。王女士向记者表露，“其时民警还跟我说，这家店是惯犯，当年在别的处所开店被投诉过很屡次，当今又搬到新处所来了。”

维修店缠绵未雨

相通进程中还语言要挟消费者

王女士向长江云新闻投诉此过后，4月7日，长江云新闻记者赶紧进行了暗访。今日上昼，记者向江汉区市集监督不竭局和万松市集监督不竭所进行投诉，万松市集监管所别称使命主说念主员示意，修手机简直比买手机还贵，这种消费纠纷他亦然第一次传闻。“要是王女士要拿回手机，如故需要消费者与维修点进行协商贬责。”

武商广场写字楼21楼2106室的手机维修店

随后，记者和王女士又来到武商广场写字楼21楼2106室，发现该维修店的称号为“客户维修就业中心”，非常难舍难离，与王女士在百度上搜索的“中国（苹果）维修就业中心”并不一致，莫得任何品牌信息，也莫得与苹果手机关联的符号。同期，店内还有其他顾主也在维权。

记者向维修店磋议，这部手机的维修费为何高达1.4万？朱店长确认说，主板维修2000多元，加上芯片确立，一个点是15元，一共确立了750个点，悉数加起来便是1.4万。

在记者反复与朱店出息行协商下，维修店最终本旨让王女士在已支付500元的基础上，再补1800元维修费，才智将修好的手机还给王女士。“咱们这都是维修的资本价，一分钱都低不显明。”朱店长说。当记者准备再一次尝试进行相通时，朱店长平直示意，要是再还价还价的话，就不再协商了，手机也不退了。

于是，记者就价钱问题参谋了苹果官方售后，对方示意苹果手机过保后，苹果手机主板损坏后，需要返厂进行整机维修，莫得单独的主板维修报价，整机维修的粗略价钱是4000元傍边。

无奈之下，王女士最终一共支付了2300元的维修费，拿回了我方的手机。本以为此事还是了结，就在记者准备离开时，维修店里别称男人倏得威望嚣张地冲出来指着记者大吼说念：“你们想干嘛！是不是想谋事？想打架？”该男人气焰非常嚣张，何况向记者一瞥东说念主扑过来，清贫记者一瞥离开。店内其他使命主说念主员见状，将该男人拦下来，记者一瞥才安全离开。王女士无奈地说：“该男人恰是给她维修手机的东说念主，在维修手机时，该男人亦然这样对我方进行敲诈，恰是因为短促，才把手机典质给维修店。”

电子产物维修乱象不啻

背后究竟水有多深？

碰到手机维修“价钱刺客”的并不是个案。长江云新闻记者看望发现，有不少消费者有着与王女士访佛的碰到。武汉的谢女士亦然受害者之一，她告诉记者，2024年3月19日，她在武汉街说念口兆富海外大厦2308室因维修苹果电脑被讹诈9775元。

谢女士的苹果电脑维修票据

和王女士一样，谢女士亦然通过百度的搜索词条，找到了一家冒充苹果官方授权的维修店。“其时店家也跟我说是电脑主板坏了，换主板需要2万多。”谢女士合计价钱非常离谱，便示意圮绝，终末两边以9775元终局合同，维修店为谢女士的电脑进行维修主板和更换电板。

电脑修好后，谢女士将电脑带去苹果官方直营店进行了检测，苹果官方直营店使命主说念主员却回应称：经检测，谢女士的电脑主板和电板均无拆卸脚迹，何况谢女士去的店铺也压根不是苹果官方授权店。

苹果官方检测炫耀：开荒里面未见任何拆卸脚迹

谢女士到珞南派出所报案后，警方以不及以立案为由，将谢女士的履历界说为经济纠纷。“这那边维修点，王人备便是应用点，但愿关联部门管一管。”谢女士向记者哭诉说念。

邓先生的OPPO手机检测后果炫耀维修店并未为其更换原装屏幕

无非凡偶，武汉的邓先生也向长江云新闻投诉，他在武汉某一家维修店更换一个手机的原装屏幕，铺张了1250元，但拿去OPPO官方检测发现，维修店更换的并非原装屏幕。

冒充官方漫天要价、应用顾主狡兔三窟……手机电脑维修乱象横生，消费者如何“避雷”？

对此，长江云新闻记者采访了湖北武珞讼师事务所讼师李石，他示意，因维修电子产物激勉的经济纠纷和维权案例一直居高不下。“因为维修手机、电脑这一类产物，诚然硬件的维修和更换一般来说有明码标价，关联词像王女士这样触及规复手机数据的东说念主工技艺，一般是莫得固定的市集价的，而有些东说念主的手机和电脑里存有遑急数据，为了规复数据就算花秘要代价也在所不吝，维修店也正好拿抓住了这种表情，因此价钱虚高。其次，庸碌东说念主敌手机的故障和维修并不了解，那边有故障、如何维修、修了那边等等只可听之任之，是以这里面的水很深。”

终末，江汉区万松市集监督不竭所使命主说念主员建议，消费者在维修电子产物时，一是要找正规的官方售后店，研讨官方客服找到离我方最近的官方维修店，不要轻信网上的小告白。抵达店铺时，不错先不雅察一下店铺的天资，离别其是否为官方维修店；二是在维修时，最佳条件维修店允许全程不雅看维修进程，尽量保证电子产物不离开我方的视野，更不要轻松将电子产物留在维修店里维修，维修前先磋议显明价钱，笃定好价钱再本旨维修；三是在发生价钱纠纷时，千万不要浮躁先付钱，不错先报警恭候警员过来处理，留存好联系笔据，有什么纠纷等警员来了迎面说显明，不要付完钱了时候再讲究。“这一类的经济纠纷，处理起来非常辣手，因为频繁都难以取证，走国标准样经常需要消费者付出更大的代价，进入的时候资本、经济资本更高，因此如故需要市集监管部门加大监管和处罚力度。”